Guía para comprar afuera
¿La tienda no envía a Chile? Cómpralo igual
Muchas tiendas del extranjero solo despachan dentro de su país. Eso no significa que no puedas comprar ahí: necesitas una dirección en ese país y alguien que lo traiga.
Con TuViajero, la tienda envía a la dirección de un viajero que vuelve a Chile. Él lo trae en su maleta y tú lo retiras en Santiago.
¿Por qué una tienda no envía a Chile?
Solo vende en su país
Muchas tiendas, sobre todo las más chicas o las regionales, no tienen envíos internacionales.Reglas de la marca
Algunas marcas reparten sus productos por región y no permiten que la tienda los venda fuera de su país.Productos con restricciones
Hay productos que no se envían como carga internacional, como algunos con baterías o aerosoles.Costos y trámites
Para la tienda, el envío internacional y sus trámites pueden no valer la pena.
Cómo darte cuenta
- Al pagar, el formulario de envío solo acepta direcciones de su país o Chile no aparece en la lista.
- Aparece un aviso como «este producto no se envía a tu ubicación».
- La tienda te lleva a su versión para Chile o Latinoamérica, con menos productos o precios distintos.
- El envío internacional existe, pero cuesta casi lo mismo que el producto.
Qué puedes hacer
| Opción | Cómo funciona | Te conviene si… |
|---|---|---|
| Traerlo con un viajero | La tienda envía a la dirección de un viajero en su país; él lo trae y lo retiras en Santiago | Cabe en una maleta (hasta 5 kg y 50 cm) y quieres un solo precio por traerlo, sin cobro por peso |
| Una casilla | La tienda envía a una dirección de la casilla y ella lo trae como carga, cobrando por peso o volumen más los impuestos que correspondan | Es grande o pesado, o compras en volumen |
| Buscarlo en otra tienda | Una tienda que sí envíe a Chile, o una tienda chilena | El producto está disponible y el precio te sirve |
Cómo traerlo con un viajero
Pega el link del producto
Escribe su precio y elige la talla: XS, S, M o L.Elige un viajero y pide cotización
Ves quién vuelve a Chile, desde dónde y cuándo. Te responde con un precio final por traerlo.Paga y recibe la dirección
Pagas con Mercado Pago y tu pago queda retenido. Te damos la dirección del viajero en su país.Compra con esa dirección
En la tienda, pones la dirección del viajero como dirección de envío, a nombre de quien te indicamos. Subes tu boleta y el seguimiento.
Antes de comprar, revisa
- Que la tienda acepte tu medio de pago. Algunas solo aceptan tarjetas de su país, y el viajero no compra por ti.
- Que llegue a tiempo. El plazo de entrega de la tienda tiene que calzar con la fecha límite del viajero para recibir paquetes.
- Tamaño y peso: hasta 5 kg y 50 cm de largo por producto.
- Que se pueda traer: nada de alimentos de origen animal o vegetal, medicamentos sin receta, armas o réplicas, falsificaciones ni mercancías peligrosas para el avión.
- Nombre y dirección exactos: tal como te los indicamos, para que el viajero lo reciba sin problemas.
¿Vas a comprar en Estados Unidos? Mira la guía para traer productos de Estados Unidos a Chile.
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro en una tienda que no envía a Chile?
Necesitas una dirección dentro del país de la tienda. Con TuViajero, esa dirección es la de un viajero que vuelve a Chile: compras, la tienda envía a su dirección, él lo trae en su maleta y lo retiras en nuestra oficina de Santiago o te lo enviamos.
¿Funciona con tiendas de Europa u otros países?
Sí, si hay un viajero que vuelva a Chile desde ese país. Al crear tu encargo ves los viajes disponibles, su origen y sus fechas.
¿Qué pasa si la tienda no acepta mi tarjeta?
Algunas tiendas solo aceptan medios de pago de su país. En ese caso no vas a poder comprar ahí, ni con un viajero ni con una casilla: el viajero no compra por ti. Revisa el medio de pago antes de pedir cotización.
¿Es mejor una casilla o un viajero?
Si el producto cabe en una maleta (hasta 5 kg y 50 cm de largo), un viajero suele convenir más porque no cobra por peso ni volumen. Si es grande o pesado, una casilla es más adecuada.
¿El viajero compra el producto por mí?
No. Tú compras en la tienda, a tu nombre, y lo envías a la dirección del viajero. Él lo recibe, lo revisa con la boleta y lo trae.
Esa tienda ya no es un problema
Pega el link del producto, elige un viajero y recibe tu cotización. Pedir cotizaciones es gratis.